CONDICIONES DE COMPRA: Nuestra empresa garantiza el perfecto estado de todos sus artículos expuestos en la tienda online. En los precios de nuestra web, está incluido el IVA. Una vez realizado el pedido, La Tienda de Muñecas. confirmará al cliente la recepción del mismo, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.
DEVOLUCIONES: Una vez recibido el pedido en el domicilio del cliente, dispondrá de los plazos legales que asisten al consumidor para devolver el producto si este no es de su entera satisfacción, en tal caso viene obligado a comunicarlo por e-mail info@latiendademunecas.com y a proceder a la devolución del producto en perfectas condiciones, conservando su embalaje y etiquetado original y portes a su cargo de envío o devolución. Una vez comprobado el estado del producto, La Tienda de Muñecas, reintegrará al cliente el importe total dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.
CAMBIOS DE ARTÍCULOS: Para realizar un cambio de artículo por otro, debe contactar con el departamento de atención al cliente en info@latiendademunecas.com, para notificar que artículo desea cambiar y el motivo del mismo. La nueva entrega y recogida se realizarán por la empresa de transporte que realizó la entrega. Si el importe por la diferencia del cambio es mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos por La Tienda de Muñecas. En caso de que la diferencia de precio sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente. En caso de que el pago fuera realizado por tarjeta, se realizará una devolución parcial de la misma. Si la devolución o cambio no es por error en el envío del pedido realizado, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Si la devolución o el cambio es consecuencia de un error de nuestro servicio de venta o el producto está defectuoso, todos los gastos de recogida y envío correrán a cargo de La Tienda de Muñecas indicando siempre la agencia por la que debe ser enviado y el modo de realizar la devolución.
FORMAS DE PAGO: CONTRA REEMBOLSO: El pago se efectuará al contado en el momento de la entrega del pedido a la agencia de transportes. (Solo disponible para España). Paypal. Permite realizar de forma rápida y segura el pago a las personas o empresas que dispongan de una cuenta en este servicio mediante un correo electrónico y así enviar pagos en internet de forma segura y cómoda. Paypal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.
ENVIO Y GASTOS DE ENVÍO: Se realizan envíos fuera de España (debe registrarse con sus datos y seleccionar el pais y automaticamente se calcula el coste del envío). (consultar paises disponibles). El plazo de entrega de la mercancía en territorio nacional es de 24/48 horas laborables utilizando principalmente la empresa de transporte urgente MRW. Para envíos internacionales se utilizará el mismo transportista siendo el tiempo de entrega de 72/96 horas. Los plazos de entrega indicados son aproximados y están calculados desde la salida de la mercancía de nuestros almacenes.
Penínsular, Portugal, Andorra y Gibraltar. Entrega 24/48 horas (Laborables)
1 artículo: 5,50 €.
Pedidos superiores a 75 €: Envío Gratis.
Envíos a Europa. Entrega 72/96 horas.
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